Pflegeberatung

Wir schaffen Klarheit im Pflegesystem

Wenn ein Mensch pflegebedürftig wird, stehen Angehörige oft vor vielen Fragen und wichtigen Entscheidungen. Welche Leistungen stehen zur Verfügung? Welche Unterstützung ist sinnvoll? Wer übernimmt welche Aufgaben? In dieser Situation braucht es mehr als Informationen – es braucht einen erfahrenen Partner, der zuhört, berät und den Weg gemeinsam mit Ihnen gestaltet.

SenVitaris begleitet pflegende Angehörige mit einer neutralen, individuellen und bedarfsgerechten Pflegeberatung. Unser Anspruch ist es, Ihnen Sicherheit zu geben, Zusammenhänge verständlich zu erklären und gemeinsam eine Versorgung zu entwickeln, die zu Ihrer persönlichen Lebenssituation passt.

Unsere Beratung ist unabhängig, transparent und ausschließlich an den Bedürfnissen des pflegebedürftigen Menschen und seine Angehörigen ausgerichtet.

Jede Pflegesituation ist anders. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen, analysieren den individuellen Unterstützungsbedarf und zeigen Ihnen die Möglichkeiten auf, die Ihnen zustehen.
Dirk Mertens
Inhaber

Unsere Beratungsleistungen

SenVitaris, von Beratung bis zur Versorgung alles aus einer Hand.

SenVitaris: Klarheit im Pflegesystem - individuelle Konzepte, echte Entlastung

Wir analysieren Ihre Betreuungssituation gründlich, entwickeln passgenaue Konzepte und setzen sie praxisnah um. Dabei navigieren wir sicher durch das komplexe Geflecht aus Pflegeszenarien, Leistungen der Pflegeversicherung und individuellen Bedürfnissen – verständlich, transparent und fair.

SenVitaris - Ihre Begleitung bei der Beantragung und Höherstufung des Pflegegrades

Wir unterstützen und begleiten Sie zuverlässig durch den gesamten Prozess der Erstbeantragung bzw. Höherstufung Ihres Pflegegrades. Von der ersten Beratung bis zum Abschluss der Begutachtung stehen wir an Ihrer Seite – transparent, kompetent und menschlich.

SenVitaris - Ihre anerkannte Stelle für Beratungsgespräche
nach §37 Abs. 3 SGB XI

Pflegebedürftige ab Pflegegrad 2, die Pflegegeld bekommen und keine regelmäßige Pflegedienstleistungsunterstützung nutzen, sind gesetzlich verpflichtet, regelmäßig ein Beratungsgespräch nach §37 Abs. 3 SGB XI durchzuführen. Die Häufigkeit der Beratungseinsätze richtet sich nach dem Pflegegrad.

Wir nehmen Ihre Pflegebedürftigkeit persönlich und helfen Ihnen, den passenden Pflegegrad zu erreichen.
Dirk Mertens
Inhaber

Ablauf eines Beratungseinsatzes

Wir verabreden den Termin, erfassen Ihre Stammdaten und den Zeitpunkt des Besuchs.

Der Berater schaut sich die Pflege- und Betreuungssituation aus Sicht der pflegebedürftigen Person und der Pflegeperson an. Zudem gibt der Berater eine fachliche Einschätzung, ob die Pflege zuhause gut gesichert ist.

Sie erhalten praxisnahe Tipps zu Pflegesachleistungen, Hilfsmitteln, baulichen oder organisatorischen Anpassungen. Wir schlagen konkrete Maßnahmen vor und geben passende Informationen.

Sie können alles fragen – wir erklären Ihnen klar, was möglich ist, z. B. Kurzzeitpflege oder Wohnraumanpassung.

Wenn sinnvoll, weisen wir gezielt auf passende Unterstützungsangebote hin (Pflegestützpunkte, Pflegeberatung nach §7a, Pflegekurse nach §45 etc.).

Im Nachweisformular halten wir die Empfehlungen fest – mit Ihrer Einwilligung geht das an Ihre Pflegekasse oder PKV. Die Beratung wird von der Pflegekasse übernommen. Privat Versicherte erhalten ggf eine Rechnung, die sie einreichen.

Was kann im Gespräch besprochen werden?

  • Tipps für typische Alltagssituationen in der Pflege
  • Bedarf an Hilfsmitteln (Rollator, Verbrauchsmaterialien)
  • Hebe- und Lagerungstechniken (Kinästhetik, Mobilisation)
  • Hinweise auf Pflegekurse und Pflegeschulungen nach §45 SGB XI
  • Möglichkeit der Höherstufung des Pflegegrades.
  • Wichtig zu wissen

    Die regelmäßigen Beratungsgespräche sind Bestandteil der gesetzlichen Qualitätssicherung der häuslichen Pflege. Wer ein verpflichtendes Beratungsgespräch nicht fristgerecht wahrnimmt, muss damit rechnen, dass das Pflegegeld gekürzt oder eingestellt wird.

    Unser Versprechen

    Wir verbinden fachliche Kompetenz mit persönlicher Fürsorge. Damit aus Beratung Orientierung wird, aus Organisation Entlastung und aus Verantwortung ein gutes Gefühl – für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen.

    Wir stellen die Qualität Ihrer Pflege sicher und garantieren den Bezug der passgenauen Pflegeleistungen.
    Dirk Mertens
    Inhaber

    Peter K. aus Bergisch Gladbach über die Betreuung durch SenVitaris:

    Als mein Vater plötzlich Pflege brauchte

    Bis zu diesem Tag war mein Vater für mich einfach mein Vater. Dann kam dieser eine Tag, der alles veränderte. Plötzlich konnte mein Vater seinen Alltag nicht mehr wie gewohnt bewältigen. Aus kleinen Dingen wurden Herausforderungen: Aufstehen, Waschen, Anziehen, Essen, Medikamente – plötzlich musste organisiert, geplant und begleitet werden. Und während mein Vater mit seiner neuen Situation zurechtkommen musste, merkte ich, dass auch mein eigenes Leben aus den Fugen geriet. Ich wollte für ihn da sein, doch zwischen Beruf, Familie und den neuen Aufgaben fühlte ich mich zunehmend überfordert. Ich hatte Angst,

    Zwischen Sorge und Überforderung

    Ich wollte für meinen Vater da sein. Natürlich wollte ich das. Aber wo sollte ich anfangen? Was bedeutete die neue Situation für seine Versorgung zu Hause? Welche Unterstützung brauchte er tatsächlich? Welche Möglichkeiten gab es? Und vor allem: Welche Leistungen standen ihm über die Pflegeversicherung zu? Ich fühlte mich verantwortlich – und gleichzeitig vollkommen überfordert. n meinem Bekanntenkreis erzählte ich schließlich von meiner Situation. Dann bekam ich einen Tipp, der für mich alles verändern sollte: SenVitaris.

    Endlich jemand, der zuhört

    Schon im ersten Gespräch merkte ich: Hier geht es nicht nur um Pflege, sondern um den Menschen. Meine Situation wurde ernst genommen und gemeinsam mit mir genau betrachtet. SenVitaris entwickelte ein passendes Konzept, um die häusliche Versorgung meines Vaters sicher und zuverlässig aufzustellen – und gleichzeitig sicherzustellen, dass die ihm zustehenden Leistungen der Pflegeversicherung genutzt werden können. Plötzlich hatte ich Struktur. Aus Unsicherheit wurde Orientierung und aus dem Gefühl, alles alleine bewältigen zu müssen, wurde die Gewissheit: Ich habe kompetente Unterstützung an meiner Seite.

    Heute weiß ich: Ich bin nicht mehr allein

    Die Situation mit meinem Vater ist nicht plötzlich einfach geworden. Pflege bleibt eine Herausforderung. Aber ich weiß heute, dass ich mich auf SenVitaris verlassen kann. Bei Fragen ist jemand da, der zuhört, mitdenkt und mich zuverlässig begleitet.

    SenVitaris war für mich mehr als eine Beratung. Es war die Unterstützung, die mir geholfen hat, aus einer scheinbar unlösbaren Situation einen sicheren und verlässlichen Weg für meinen Vater und mich zu machen.

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    In nur 2 Minuten ermitteln wir den Pflegebedarf Ihrer Angehörigen um Ihnen ein persönliches Angebot zu unterbreiten.

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