Anfrage zur Betreuung
Betreuungsdienst:
Entgegennahme der Anfrage
Besprechung der Betreuungssituation
Erste Bedarfseinschätzung
Terminvereinbarung für Erstbesuch
Ihre Eltern wollen zu Hause bleiben.
Sie wollen das Beste für sie.
Wir machen beides möglich!
Professionelle 24-Stunden-Betreuung und Alltagsbegleitung in Bergisch Gladbach und Umgebung – von einem Familienunternehmen, das Ihre Eltern wie die eigenen behandelt.
Über 3000+ Personaleinsätze und über 1200 Familien sind von unserer Seniorenbetreuung begeistert.
Experten seit der ersten Stunde
Wir prägen die Zukunft der Seniorenpflege in unserer Region
Gesetzlich anerkannter Betreuungsdienst
Ihre Pflegekasse übernimmt die Kosten nach §45a SGB XI bei der Altagsbegleitung
Ihre Nachbarn in Bergisch Gladbach
Ein Familienunternehmen aus Ihrer Region für Ihre Familie
Wir helfen Menschen ihren Lebensabend Zuhause zu verbringen
Herzlich willkommen bei SenVitaris Seniorenservice! Ihre Eltern wünschen sich jemanden, der sie im Alltag liebevoll begleitet oder permanent betreut? Dann sind Sie bei uns richtig – denn wir behandeln Ihre Eltern so, als wären sie unsere eigene Familie.
Unsere Dienstleistung
Das Besondere für Sie in Ihrer 24h Betreuung:
Individuelle Auswahl der Betreuungskraft: Wir schlagen Ihnen nur eine Betreuungskraft vor, wenn wir sicher sind, dass sie sowohl fachlich als auch persönlich perfekt zu Ihrem Vater oder Ihrer Mutter passt.
Kontinuierliche Unterstützung: Unsere Arbeit endet nicht bei der Vermittlung. Sollte es zu einem Problem kommen, sind wir sofort für Sie da. Zum Beispiel: Bei einem Schwächeanfall schicken wir über unser Netzwerk, wie einen Physiotherapeuten, der schnell zur Stelle ist.
So genießen Ihre Eltern die Alltagsbegleitung besonders:
Empathie und Respekt als Grundvoraussetzung: Wir prüfen im Vorfeld die Persönlichkeit des Alltagsbegleiters, indem wir mit ihm z. B. einen Kaffee trinken gehen. So erkennen wir schnell, ob die Person freundlich und respektvoll ist – das sind unsere Kriterien für eine herzliche Begleitung.
Gemeinsame Interessen für echte Freude: Wir bringen Menschen mit ähnlichen Interessen zusammen, sodass gemeinsame Aktivitäten echte Freude bereiten. Ob es Gespräche sind, kleine Erledigungen oder das gemeinsame Backen von Apfelkuchen – die Zeit wird sinnvoll und herzlich gefüllt.
Wenn Sie Ihren Eltern im Alter eine besondere Unterstützung bieten möchten, aber selbst zu sehr eingespannt sind, dann überlassen Sie das uns.
Melden Sie sich unverbindlich – gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihre Familie.
Unser Service im Video erklärt
Außergewöhnliche Betreuung – messbar und spürbar
Unsere Vision ist es, dass Familien ihre Eltern vollkommen umsorgt wissen, ohne dass sie selbst die Zeit und Möglichkeiten finden müssen.
Minuten Hilfe-Garantie bei Notfällen
0
Familien sind von
ihrem Alltag mit uns begeistert
ihrem Alltag mit uns begeistert
0
+
Osteuropäische Länder für die perfekte
Betreuungskraft in der 24h Betreuung
Betreuungskraft in der 24h Betreuung
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Unserer Familien
empfehlen uns weiter
empfehlen uns weiter
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Was Familien über unsere Betreuung sagen
Als sowohl mein demenzkranker Vater als auch meine Mutter pflegebedürftig wurden, stand ich vor einer gewaltigen Aufgabe. Der Service der 24h-Pflege war ein absoluter Glücksgriff. Sie haben nicht nur die pflegerischen Aspekte perfekt gemeistert, sondern auch die emotionale Komponente verstanden. Das gibt mir als Tochter die Sicherheit, dass meine Eltern bestens versorgt sind."
Nach einem langen Krankenhausaufenthalt meines Vaters stand fest: Er ist ein Pflegefall. Meine Mutter war überfordert, und ich konnte zeitlich keine Pflege übernehmen. Die 24h-Betreuung war die perfekte Lösung - professionell, zuverlässig und menschlich. Heute weiß ich: Es war die beste Entscheidung für unsere Familie."
Als Physiotherapeut weiß ich, wie wichtig qualifizierte Pflege ist. Als meine Mutter plötzlich nach einem Krankenhausaufenthalt Pflege brauchte, war ich froh über die schnelle und kompetente 24h-Betreuung. Die Kombination aus fachlicher Expertise und herzlicher Betreuung ist genau das, was wir gesucht haben."
Meine Tante ist fast blind und konnte sich im Alltag kaum noch selbst helfen. Auf Empfehlung der Krankenkasse habe ich SenVitaris kontaktiert. Bereits das erste Gespräch überzeugte mich durch Ruhe, Empathie und Menschlichkeit.
Die Alltagsbegleiterin wurde sorgfältig ausgewählt und meiner Tante persönlich vorgestellt. Sie ist nun drei Tage die Woche für 2-3 Stunden bei ihr und sorgt dafür, dass sich meine Tante wieder sicherer fühlt und nicht einsam ist.
Ich kann SenVitaris jedem in einer ähnlichen Situation nur empfehlen.
24h Betreuung – wie ein Familienmitglied vor Ort
Damit Ihre Eltern in ihrer vertrauten Umgebung bleiben können –
mit einer Betreuung, die sich anfühlt wie Familie.
Darauf können Sie sich verlassen:
- Keine anonyme Agentur – die Geschäftsführung kennt jeden Kunden persönlich
- 15-Minuten Hilfe-Garantie bei Notfällen – nach Feierabend, auch am Wochenende
- Nahtlose Betreuung durch unser einzigartiges Backup-System
Agenda für 24-Stunden-Betreuung
Unser Anspruch ist es, dass Sie so schnell wie möglich, ohne viel Zeitaufwand die bestmögliche Betreuung für ihre Angehörigen erhalten. Mit SenVitaris sind Sie nur wenige Schritte von
“Bin ich erleichtert, dass das geklärt ist.”
entfernt.
Aufgaben für die Betreuung
Betreuungsdienst:
Durchführung des Erstbesuchs
Detaillierte Bedarfsanalyse
Erstellung eines Betreuungskonzepts
Beginn der Suche nach geeigneter Betreuungskraft
Angehörige Person & zu betreuende Person:
Beantwortung von Fragen zur Pflegesituation
Äußerung von Wünschen und Bedenken
Gut vorbereitet in die Betreuung:
Betreuungsdienst:
Auswahl der passenden Betreuungskraft
Vorbereitung der Vertragsunterlagen
Klärung rechtlicher und organisatorischer Fragen
Angehörige Person & zu betreuende Person:
Rückmeldung zu Vorschlägen des Betreuungsdienstes
Vorbereitung auf die Ankunft der Betreuungskraft
Der erste Tag mit Ihrer Betreuungskraft:
Betreuungsdienst:
Vorstellung der Betreuungskraft
Unterweisung der Pflegekraft vor Ort
Übergabe des Pflegeplans
Klärung letzter Details
Angehörige Person & zu betreuende Person:
Kennenlernen der Betreuungskraft
Besprechung von Gewohnheiten und Vorlieben
Einweisung in die Räumlichkeiten
Parallel (ab Tag 2)
Der Betreuungsdienst übernimmt die zentrale Koordination des gesamten Betreuungsprozesses, wobei die zu pflegende Person und ihre Angehörigen aktiv in alle wichtigen Entscheidungen eingebunden werden. Eine kontinuierliche Kommunikation zwischen allen Beteiligten ist dabei von entscheidender Bedeutung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Darüber hinaus gewährleistet der Betreuungsdienst durch seine Beratungs- und Entlastungsleistungen, dass die Angehörigen sich sorgenfrei auf ihr eigenes Leben konzentrieren können.
Betreuungsdienst:
Steuerung und Organisation des Betreuungsverhältnisses
Beratung und Entlastung der pflegenden Angehörigen
Qualitätssicherung
Zu pflegende Person / Angehörige
Ansprechpartner für den Betreuungsdienst
Ansprechpartner für die Betreuungskraft
Alltagsbegleitung – mehr als nur Unterstützung
Menschen zusammenbringen, die zueinander passen unsere einzigartige Matching-Methode macht’s möglich.
Matching nach Interessen und Persönlichkeit – für echte Verbindungen
Persönliche Begleitung durch die Geschäftsführung oder eine unserer gewählten Fachkräfte
Langfristige Beziehungen statt ständiger Wechsel
Ihre Schritte zur umsorgten Begleitung Ihrer Liebsten
1
- Aufklärungsgespräch
- 15 Minuten
- SenVitaris und begleitende Person
2
- Analyse der Situation vor Ort
- 1 Stunde
- SenVitaris und begleitende Person
3
- Wir finden die beste Belgeitperson
- 2 Stunden
- SenVitaris Büro
4
- Erstes Kennenlernen vor Ort
- 1 Stunde
- SenVitaris & begleitende Person
- Alle Prozesse und Entscheidungen für Transparenz festhalten
- laufende Belgeitung
- Büro SenVitaris & vor Ort
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Wer
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Senvitaris & Begleitende Person
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Senvitaris & Begleitende Person
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Senvitaris
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Senvitaris & Begleitende Person
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Senvitaris
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Ihr eigener Aufwand beträgt lediglich 2 bis 3 Stunden, während Ihre Eltern die bestmögliche Unterstützung im Alltag erhalten.
SenVitaris – Betreuung mit Familienherz
SenVitaris – Mit Herz und Hingabe für das Leben im eigenen Zuhause
Unsere Geschichte begann mit einer Vision: ältere Menschen verdienen mehr als eine anonyme Betreuung – sie verdienen echte Zuwendung und die Möglichkeit, in ihrem vertrauten Zuhause zu bleiben. Genau das wollten wir mit SenVitaris schaffen: einen Ort der Fürsorge, der so nah, flexibel und zuverlässig ist, wie es nur die eigene Familie sein kann.
Der Weg zu SenVitaris
Unser Gründer Dirk Mertens startete ursprünglich in der Finanzbranche, doch er merkte schnell, dass ihm dort etwas Entscheidendes fehlte – der Mensch im Mittelpunkt. 2013 gründeten wir SenVitaris zunächst nebenberuflich, um Senioren und ihren Familien das zu geben, was wir als entscheidend ansahen: Nähe, Vertrauen und echte Unterstützung im Alltag. Schon ein Jahr später entschied Dirk Mertens sich, seine ganze Kraft in SenVitaris zu stecken, und seine Frau stieg ebenfalls mit ein. Gemeinsam haben wir ein Familienunternehmen aufgebaut, das mittlerweile auch durch unsere Kinder verstärkt wird.
Unsere Mission: Nähe und Geborgenheit im Alter
Menschen, die viel für unsere Gesellschaft getan haben, verdienen es, im Alter mit Würde und Lebensqualität versorgt zu werden. Das bedeutet für uns, ihre Wünsche ernst zu nehmen und für ihre individuellen Bedürfnisse da zu sein – sei es durch ein liebevolles Gespräch, Hilfe im Haushaltoder eine verlässliche Betreuung rund um die Uhr. Unsere Mission ist es, Senioren ein Leben in vertrauter Umgebung zu ermöglichen und sie dabei so zu begleiten, als wären sie Teil unserer Familie.
Unsere Vorgehensweise: Einzigartig flexibel, immer erreichbar
Wir bei SenVitaris legen großen Wert darauf, flexibel und zuverlässig zu sein – egal, ob es um Alltagsbegleitung oder die 24h Betreuung geht. Unsere Unabhängigkeit als Familienunternehmen erlaubt es uns, schnell und individuell auf jede Situation einzugehen. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden und ihre Angehörigen immer jemanden an ihrer Seite wissen, der sie versteht und auf den sie sich verlassen können.
SenVitaris – Ein Familienunternehmen, das Senioren Geborgenheit schenkt, Tag für Tag, ganz so, wie es die eigene Familie tun würde.
